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Antrag auf Kontolöschung
Letzte Aktualisierung: 30. März 2026
Auf dieser Seite wird der Prozess zur Kontolöschung für die bei Google Play gelistete Puzzlearn-App erläutert. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Löschung Ihres Kontos und der damit verbundenen personenbezogenen Daten zu beantragen.
1. URL zum Löschen des Kontos
Official account deletion request page: https://puzzlearn.app/delete-account
Diese URL wird für die Puzzlearn-App (Entwicklername: Puzzlearn) bereitgestellt, da sie für die Offenlegung von Google Play-Einträgen erforderlich ist.
2. Schritte zum Beantragen der Kontolöschung
1) Senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Anfrage zur Kontolöschung“ an [email protected] von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Puzzlearn-Konto verknüpft ist.
2) Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse und, falls verfügbar, Ihren Benutzernamen an.
3) Führen Sie alle zusätzlichen Identitätsüberprüfungen durch, die wir möglicherweise zur Kontosicherheit anfordern.
4) Nach der Prüfung bearbeiten wir die Anfrage und benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald die Löschung abgeschlossen ist.
3. Daten, die gelöscht werden
Kontoprofildaten (Name, Profildetails, Kontoeinstellungen) werden gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert.
Der In-App-Lernverlauf, der Aufgabenfortschritt und die mit dem Konto verknüpften persönlichen Inhalte werden gelöscht oder anonymisiert.
4. Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen
Transaktions-, Abrechnungs- und Buchhaltungsunterlagen, die zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften aufbewahrt werden müssen, können bis zu 10 Jahre lang aufbewahrt werden.
Technische Protokolle, die der Sicherheit, der Missbrauchsprävention und der Prüfung dienen, werden in der Regel bis zu 180 Tage lang aufbewahrt.
Für die Streitbeilegung oder Rechtsansprüche erforderliche Aufzeichnungen können für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt werden.
5. Kontakt
Für Kontolöschungs- und Datenschutzanfragen: [email protected]